Keyword

デジタルマーケティング、SNS、UGC、インフルエンサー、購買意図

SNS時代の消費者行動を捉えたマーケティング戦略設計

蒋 露

事業構想学群

蒋 露

LU JIANG

助教/博士(商学)

研究内容・実践活動

近年、ソーシャルメディアの普及により、消費者の情報取得や購買意思決定のプロセスは大きく変化しています。企業からの一方向的な広告だけでは十分な効果が得られず、インフルエンサーや一般ユーザーによる情報発信が重要な役割を担うようになっています。
こうした環境の中で、企業は「どのような情報が消費者の購買につながるのか」「どのようにSNSを活用すれば効果的なプロモーションができるのか」といった課題に直面しています。

VLOG、ライブコマース、SNS上のユーザー生成コンテンツ(UGC)に着目し、消費者の購買意図に影響を与える要因についてデータ分析を行っています。小紅書(RED)などのSNSデータを用い、「いいね」「保存」「コメント」といったエンゲージメント指標やコメント内容のテキスト分析を通じて、消費者の認知や感情の変化を可視化しています。
これらの分析を通じて、企業における効果的な情報発信やインフルエンサー活用の方向性を明らかにし、SNS時代に適したマーケティング戦略の設計に貢献しています。

SNSにおける消費者行動分析のフレームワーク

SNSにおける消費者行動分析のフレームワーク(クリックするとPDFで開きます)

産学官連携の可能性

  • SNSデータ分析に基づく消費者ニーズの可視化
  • インフルエンサー施策およびUGC活用の最適化支援
  • 購買意図につながるコンテンツ設計・プロモーション提案
  • 中国・日本市場向けSNSマーケティング戦略の立案・実証分析

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